Los habitantes de Alto Polvorines, sector Las Palmas, en la comuna 18 de Cali, fueron beneficiados con una gran jornada de salud organizada por la Secretaría de Salud Pública Municipal, bajo la orientación del secretario Germán Escobar, la subsecretaria Yanet Vélez y el defensor del paciente de Cali, César Revelo.
“Sabemos la crisis que está atravesando nuestro sistema de salud en todo el país, las dificultades que viven nuestras poblaciones: les niegan los medicamentos, las citas médicas, las autorizaciones de cirugía. Por eso hoy hemos traído un equipo de más de 30 defensores del paciente, para que recojan todas esas necesidades y poderles dar una rápida solución. Ha sido una jornada muy exitosa, donde toda la comunidad de este sector se ha movilizado para gozar de estos servicios”, señaló Germán Escobar, secretario de Salud de Cali.
Durante la actividad, los habitantes disfrutaron de múltiples servicios, entre ellos vacunación, atención odontológica, asesoría personalizada de las EPS de los regímenes subsidiado y contributivo, además de una olla comunitaria que benefició a las familias asistentes.
La subsecretaria de Salud, Yanet Vélez, destacó el impacto positivo de la jornada:
“Hemos atendido más de 500 personas de este sector, Las Palmas 1 y Alto Polvorines, y realizado 795 intervenciones de gestión. De esta manera estamos cumpliendo el mandato de nuestro alcalde Alejandro Eder dentro de la iniciativa Recuperemos Cali. Estamos en contacto permanente con la comunidad, escuchando sus necesidades, y nos sentimos muy agradecidos por la respuesta positiva que hemos recibido”.
De acuerdo con las cifras entregadas por el defensor del paciente, César Revelo, durante el primer semestre del año se recibieron 12.929 casos. La queja más frecuente corresponde a la no entrega de medicamentos e insumos, seguida de la demora en la programación de citas médicas. Gracias al trabajo articulado con la Secretaría de Salud, se logró resolver el 88% de los casos, es decir, 11.416, y trasladar 1.200 a la Superintendencia de Salud.
Finalmente, Revelo invitó a la ciudadanía a comunicarse con la Defensoría del Paciente si enfrentan problemas en la atención en salud, a través de las líneas (602) 555 45 45 o 323 471 08 55, y en el correo electrónico atencionalusuarioensalud@cali.gov.co.
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