Las Empresas Municipales de Cali – EMCALI E.I.C.E E.S.P, desde la Unidad de Responsabilidad Social Empresarial, hace una apuesta de país educando, formando y capacitando a los Usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios, su principal grupo de interés o stakeholders, en temas relacionados con los Servicios Públicos y Medio Ambiente, iniciativa realizada a través de la Escuela de Formación de Usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios, Cambio Climático, Biodiversidad & Sostenibilidad, la cuál se ha sostenido con vigencia en el tiempo, gracias al liderazgo de JHON ROA, Director de la Escuela y funcionario adscrito a esta dependencia.
A través, de la democratización del conocimiento, los participantes reciben formación en interpretación de la factura, uso racional de agua – URA, uso racional de energía – URE, marco normativo, cambio climático, biodiversidad, sostenibilidad, economía circular y medio ambiente, entre otros.
La Escuela de Formación de Usuarios, es la única iniciativa en América Latina y Colombia, implementada en una Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios, donde a través de un ejercicio de participación ciudadana, gobernanza estratégica, innovación pública y política de responsabilidad social, con cero presupuesto, involucra a 35 dependencias o entidades del sector público, sector privado, academía y ONG’s.
Gracias a los 80 Panelistas pertenecientes a estás entidades, ad-honorem, han capacitado virtualmente a más de 7.500 participantes en pandemia, más de 1000 participantes presenciales y 500 certificados como Agentes del Cambio & Nuevos Ciudadanos Ambientales, Ecológicos e Integrales, quiénes también a cero costos hicieron éste Diplomado de 80 horas y 2 meses de formación académica.
Recientemente, en enero 30 de 2025, en las instalaciones del Instituto Técnico Nacional de Comercio – INTENALCO, fueron certificados 250 participantes como AGENTES DEL CAMBIO, quienes a partir de éste momento serán los nuevos liderazgos en su territorio, actuando cómo Defensores de los Usuarios de los Servicios Públicos Domiciliarios y Defensores de Derechos Humanos en Asuntos Ambientales.
JHON ROA, es Administrador Público de la Escuela Superior de Administración Pública – ESAP, Especialista en Innovación, Nuevas Tecnologías y Gestión de Ciudades de la Universidad Externado de Colombia y Magister en Política Social de la Universidad Javeriana, sin lugar a dudas un referente positivo a tener en cuenta en el Distrito Especial de Santiago de Cali.
Su incansable labor por la transformación social y construcción de nuevas ciudadanías, es meritoria y le ha sido ampliamente reconocida por los líderes de las diferentes comunas y corregimientos, en particular, en todo lo referente a la formulación y ejecución de proyectos de ciudad con contenidos de alto impacto social.
Su liderazgo propositivo, puesto al servicio de EMCALI, donde trabaja desde hace 17 años, le ha permitido a la Escuela, obtener en México y en París un reconocimiento público internacional, además de un reconocimiento nacional en el Congreso de la República de Colombia con el nombramiento como Embajador por la República de Colombia, ante la Organización Mundial de Ciudades Sostenibles otorgado por el instituto Mejores Gobernantes de Ciudad de México, en el marco de la Cumbre Internacional del Agua, quienes premiaron el proyecto «Escuela de Formación de Usuarios» como el primer caso de éxito, de una empresa de servicios públicos domiciliarios que involucra al ciudadano en su toma de decisiones a través de un ejercicio de participación ciudadana.
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